A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

07 Листопада 2022

До 7 річниці створення сервісних центрів МВС заступник Міністра внутрішніх справ України відзначив найкращих працівників

Сервісні центри МВС цими днями відзначають річницю створення. Реформування колишніх МРЕВ розпочалося рівно 7 років тому. За цей час найбільшими досягненнями державного сервісу варто назвати цифровізацію усіх можливих послуг та відкритість. Навіть кілька років тому було неможливо призначити належним користувачем авто іншу людину, замовити обмін посвідчення водія з дому, а тепер це легко у кілька кліків. Переглянути наявність вільних номерних знаків чи розрахувати вартість послуг, які плануєте замовити, перевірити документи та пройти тестування на знання правил дорожнього руху можливо завдяки зручним функціоналам сайту Головного сервісного центру МВС. Процес цифровізації сервісів та послуг триває у плідній співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та державним підприємством «Інфотех». З нагоди річниці заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий вручив подяки та грамоти найкращим працівникам сервісних центрів МВС. «Сервісні центри МВС є прикладом для інших відомств в Україні, які надають державні послуги. До оновлених приміщень хочеться завітати, а працівники тримають високий стандарт надання послуг. Сьогодення вимагає від нас гнучких рішень, але всі вони мають працювати на громаду», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий. [metaslider id="12386"] А начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик відзначив керівників відокремлених структурних підрозділів вітальними листами. «З кожним днем ми покращуємо та вдосконалюємо свою роботу. Так збіглось, що саме сьогодні наші сервісні центри МВС відзначають сьому річницю створення. Ми спрямовуємо свою діяльність на надання державних послуг якісно, зручно і доступно. З діджиталізацією нашої країни відчувається потреба й у цифровізації послуг, які ми надаємо. А тому ми не зупиняємося, працюємо, змінюємося і покращуємо обслуговування громадян в сервісних центрах МВС. Радий, що у нашій команді багато професіоналів, які розвиваються і щиро вітаю всіх з річницею», — додав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

04 Листопада 2022

У Чернігові вдвічі збільшилася кількість людей, які хочуть отримати посвідчення водія

Сьогодні журналісти Суспільного розбиралися чи існує черга в сервісних центрах МВС в Чернігові та перевіряли, як можна потрапити на прийом та отримати адміністративну послугу. "У Чернігові вдвічі збільшилася кількість людей, які хочуть отримати посвідчення водія, в середньому зараз приймають близько 100 теоретичних іспитів на день. Раніше це було десь 40-50. Тобто, навантаження виросло у два рази. Помітно побільшало жінок.  Причин цьому є кілька", - зазначив начальник ТСЦ №7441 в м. Чернігів Юрій Лазука: "Одна з них – нові правила навчання в автошколах. Раніше учні протягом двох з половиною місяців вивчали теорію та практичні навички керування транспортним засобом паралельно, нині – місяць вчать правила дорожнього руху, а до практики переходять вже після успішного складання  іспиту з теорії. Одні випустились по старій системі, вони відучилися два з половиною місяці та прийшли до нас складати теоретичний іспит. І студенти, які пішли за новою системою, вони пройшли навчання один місяць, і теж прийшли. І в нас виявилось дві хвилі". "Іншою причиною, що створює незручності для відвідувачів є відключення світла та повітряні тревоги. Але ми розуміємо ситуацію в країні та вважаємо найбільшою цінністю життя наших відвідувачів та працівників, тому просимо їх ставитись з розумінням та витримкою" - зазначив  Юрій Лазука. На сьогодні  сервісні центри МВС працюють над тим, щоб послуги сервісних центрів МВС, які мають найвищий рівень попиту у громадян перевести в онлайн. Більше інформації у сюжеті Суспільного: Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (0462) 94-10-96 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.  

04 Листопада 2022

Виклики, які долають сервісні центри МВС під час воєнного стану

Із кожним днем Головний сервісний центр МВС працює над  покращенням та вдосконаленням роботи усіх сервісних центрів по всій Україні. На сьомому році існування відомства доводиться долати безпекові та енергетичні виклики, пов’язані з повномасштабним вторгненням росіян. Але навіть ці труднощі не зупиняють змін. Українці мають отримувати зручний та якісний сервіс усюди, де це можливо. Головний сервісний центр МВС продовжує робити державні сервіси зручними «Від колишніх МРЕВ до комфортних приміщень без черг та задух. Сьогодні наші сервісні центри МВС відзначають 7-ому річницю створення. Від початку повномасштабного вторгнення росії з 162 сервісних центрів МВС ми відновили свою роботу у 143 та повноцінно надаємо державні послуги громадянам. Наші заклади поновили свою діяльність і на деокупованих територіях Київщини, Сумщини, Чернігівщини, Харківщини та частково в Донецькій області». Про це сьогодні, 4 листопада, повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час телемарафону «Єдині новини». А також обговорили послуги сервісних центрів МВС, які мають найвищий рівень попиту в громадян. «У жовтні ми відновили роботу першого сервісного центру МВС у Донецькій області в місті Покровську на Покрову. Так само ми поновили роботу і в Харківській області. З 10 сервісних центрів МВС там надають послуги вже 8 наших установ», — сказав начальник Головногj сервісного центру МВС. За словами Миколи Рудика, сервісні центри МВС в Ізюмі та Куп’янську були знищені і не підлягають відновленню. Натомість, в кінці листопада планується відкриття стаціонарного сервісного центру МВС у місті Балаклія. Також, деокупованою територією Харківщини курсують мобільні сервісні центри МВС. Вони надають послуги з обміну та відновлення посвідчення водія, реєстрації чи перереєстрації транспортних засобів. Загалом за вересень та жовтень вже здійснили 36 виїздів. «На деокупованих територіях громадяни можуть отримати ті самі послуги, що й в сервісних центрах МВС інших регіонів. Найбільшим попитом користуються послуги з відновлення посвідчення водія та відновлення свідоцтва реєстрації транспортного засобу. В той же час існує й певний запит на перереєстрацію транспортного засобу під час купівлі чи продажу його», — зазначив Микола Рудик. Він наголосив, що з жовтня поновлена послуга з обміну чи відновлення посвідчення водія онлайн. В рамках даної послуги можна замовити обмін посвідчення через Електронний кабінет водія та забрати його або в зручному сервісному центрі МВС, або через Укрпошту. «За перший місяць роботи онлайн сервісу було згенеровано орієнтовно 5 500 заявок, з них понад 2 500 із доставкою через Національного оператора поштового зв’язку — «Укрпошта», — проінформував Микола Рудик. Наприкінці начальник Головного сервісного центру зауважив, що відбулися певні зміни і в законодавстві щодо надання послуг з обміну та відновлення посвідчення водія: «На сьогодні, Кабінет Міністрів України спростив процедуру обміну та відновлення посвідчення водія. Медичну довідку сервісні центри МВС не вимагають. Достатньо мати паспорт та ідентифікаційний код». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

01 Листопада 2022

Розповідаємо про героїв сервісних центрів МВС. Запоріжжя

Україну намагаються лишити без палива, електроенергії, води, тепла. А українці стають від цього ще більш завзятими у своїй боротьбі з ворогом та проявляють свою людяність ще активніше. І не важливо, в окопах, бліндажах чи на звичному робочому місці в тилу — залишатися людиною треба. Так вчинив і Андрій — комунікаційник сервісних центрів МВС Запоріжжя. До початку повномасштабного вторгнення росії на територію України Андрій,  працював головним спеціалістом із зв’язків з громадськістю у сервісному центрі МВС в Запорізькій області. На сьогодні він віддано та стійко  боронить нашу землю від ворога. За власним бажанням, 26 лютого взявши всю волю в кулак, рушив боронити свій рідний край. Став захисником. Він бореться заради Перемоги,  бо по-іншому не може. Не кожен може знайти в собі такий дух. Він зміг. Знайшов. Сумнівів не було. Та ще й маленький вологий носик — кіт Семен втішає на війні. Андрій врятував його з-під завалів і забрав собі. Тепер усі вогневі вони проходять разом. І, на диво, саме цей пухнастик дає солдатам віру, що життя перемагає, добро перемагає, любов — найсильніша. Чекаємо на нашого Андрія і ще десятки сотень таких же захисників  живими додому. І обов’язково дочекаємося. Головний сервісний центр МВС ділитиметься історіями про Героїв із різних регіонів України.  Наша мета — зберегти пам’ять і шану про героїчні подвиги наших друзів, колег, усіх, хто боровся і продовжує боротися з російською навалою. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні. Ознайомитися із історіями Героїв МВС та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».

28 Жовтня 2022

Інформацію про наявність вільних номерних знаків для авто тепер шукати ще зручніше

Онлайн-сервіс перевірки наявності номерних знаків став ще зручнішим. Він дозволяє побачити не тільки всі вільні номерні знаки для авто у певному регіоні України, а й відсортувати їх за типом транспортного засобу.   «Кожен бажаючий може самостійно підібрати для свого авто номер із числа вільних і доступних. А звернувшись до сервісного центру МВС, провести реєстраційні дії з авто і закріпити обрану комбінацію. Ніяких посередників не потрібно. Якщо представники сервісного центру МВС чи сторонні особи спонукають вас до надання їм «заохочення» за бажаний номерний знак — зразу повідомляйте правоохоронні органи», — наголошує начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Пошук номерних знаків, що видаються за бажанням власників та містять визначену комбінацію цифр, доступний у таких категоріях: для легкових і вантажних авто; для електромобілів; будь-який тип. У сервісі відображаються як платні, так і безкоштовні номерні знаки із визначеними комбінаціями цифр. Якщо шукати найкращий вільний номерний знак для свого авто — це можна зробити у кілька простих кліків. Як знайти номер своєї мрії?  Для початку оберіть свій регіон із запропонованого списку: АР Крим, 24 області та місто Київ. Потім можете обрати один із типів номерних знаків, наприклад електромобілі. І також можна у форму пошуку ввести бажану комбінацію. Сервіс відобразить інформацію миттєво. Якщо знак у наявності, то ви отримаєте інформацію в якому сервісному центрі МВС він зберігається та яка його вартість. Сервіс дозволяє не вводити бажану комбінацію цифр, тоді у списку опиняться всі наявні вільні номерні знаки певного регіону, які містять визначену комбінацію цифр і які не закріплені поки за жодним транспортним засобом. Важливо, ціна за платні номерні знаки вказана у сервісі без урахування податку на додану вартість 20% та без вартості спецпродукції. Тобто, аби розуміти остаточну вартість отримання такого номерного знака, варто одразу доплюсувати розмір оподаткування та 336 грн. Також варто враховувати вартість послуги перереєстрації транспортного засобу, якщо ви плануєте проводити реєстраційні дії з авто — орієнтовно 512 грн. Список актуальних номерів автоматично оновлюється в режимі реального часу. Це означає, що як тільки в сервісному центрі МВС закріпили номерний знак за авто, він автоматично зникає з онлайн-сервісу. Забронювати номерний знак поки неможливо, тому власнику автомобіля рекомендовано обрати кілька прийнятних варіантів комбінацій цифр. Як закріпити номер за авто? Після того, як уже «придивились» до кількох вільних номерних знаків, варто завітати до того сервісного центру МВС, де вони в наявності, та здійснити реєстрацію чи перереєстрацію. Необхідні документи для отримання послуги можна переглянути в розділі «Реєстрація, перереєстрація транспортних засобів». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

27 Жовтня 2022

Обмін та відновлення посвідчення водія під час дії воєнного стану

Якісний державний сервіс, який можна отримати під час дії воєнного стану. Це та реальність, з якою стикаються наші працівники та наші клієнти щодня. Наразі 143 сервісні центри МВС у 22-ох областях повноцінно функціонують. Звернувшись в будь-який зручний наш заклад відвідувачі можуть швидко отримати послуги з обміну чи відновлення посвідчення водія, реєстрації чи перереєстрації транспортних засобів. Про це під час брифінгу в Українському національному агентстві «Укрінформ» повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. «З початку року сервісними центрами МВС було здійснено 551 000 обмінів та відновлень посвідчень водія та майже 56 000 видано вперше.  Головний сервісний центр МВС дбає про спрощення надання послуг відвідувачам. Отож під час дії воєнного стану при обміні чи відновленні посвідчення водія медична довідка не є обов’язковою», – зазначив Микола Рудик. Щоб отримати необхідну послугу потрібно відвідати сервісний центр МВС. Запланувати свій візит можна заздалегідь. Для цього необхідно взяти талон е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або в приміщенні нашого закладу. На початку жовтня Головний сервісний центр МВС разом з ДП «ІНФОТЕХ»  поновили обмін та відновлення посвідчення водія онлайн. Кожен охочий може подати заявку через Електронний кабінет водія та отримати готовий документ у відділенні Укрпошти. «Забрати документ можна лише особисто, при цьому вартість обміну посвідчення водія складає близько 260 грн. Або можна замовити доставку через національного оператора поштового зв’язку – Укрпошта. У такому випадку, вартість складатиме близько 600 грн. Це разом з урахуванням логістичних послуг», – проінформував Микола Рудик. Цю послугу можна замовити в разі закінчення терміну дії посвідчення водія, зміни анкетних даних, втрати чи викрадення, або у випадку пошкодження документу. Онлайн послуга є доступною на території України, її неможливо замовити в роумінгу або при використанні VPN-сервісів. Оформлення такої заявки займає від 5 до 15 хвилин і для її створення необхідно мати телефон або інший пристрій, а також  авторизуватися через електронний підпис, банк-ID або Дія.Підпис. «Станом на 25 жовтня, було отримано 3527 заявок на обмін посвідчення водія. А за перші 4 дні роботи онлайн послуги було прийнято понад 1600 заявок. Ми бачимо, що попит на онлайн послуги високий. Цифрова держава і зручний державний сервіс – це те, що українці будували до 24 лютого і що продовжують реалізовувати. Ніякі загрози не зупинять змін, час яких настав», – зазначив Микола Рудик. Як скористатися послугою в кілька кліків – розповідаємо у відеоінструкції: Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.  

18 Жовтня 2022

Денис Монастирський: Ми робимо висновки з кожного дня, щоб унеможливити випадки потрапляння дронів-камікадзе в середмістя

Про це сказав Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський під час прямого ефіру на телемарафоні «Єдині новини» щодо масованої атаки дронами-камікадзе. «Можу сказати, що за результатами рятувальних робіт, які ми проводимо цілий день, на жаль, витягли з-під завалів 4 загиблих особи. 19 було врятовано, частині з них надали медичну допомогу і дехто залишається в лікувальних закладах», — повідомив очільник МВС Він додав, що серед рятувальників ДСНС є двоє поранених внаслідок повторного прильоту дрону. Вони працювали на місці, де попередньо також стався вибух. Денис Монастирський подякував Нацполіції та Повітряним Силам за знищення безпілотних літальних апаратів: «Я хочу подякувати поліцейським, це дійсно унікальний випадок, коли дрон був збитий зі стрілецької зброї. Але основне — подякувати повітряним силам, адже 90% тих дронів, які до нас запустили, були знищені до підльоту до міст». «Ми робимо висновки з кожного дня і ці випадки, які ми сьогодні спостерігаємо, також аналізуються і військовими, і поліцейськими, щоб унеможливити випадки потрапляння їх в середмістя», — запевнив Міністр. Щодо надання допомоги для захисту від дронів-камікадзе, він наголосив, що відбуваються перемовини з міжнародними партнерами: «Ми стикнулися з тим, що звичайні системи РЕБ (радіоелектронної боротьби), які використовуються для посадки більшості дронів, не підходять в цих випадках. Звичайно, йде спілкування з нашими міжнародними партнерами, які вже мали можливість вивчати подібні системи та працювати з тим, щоб їх садити. Зараз проводяться перемовини з низкою країн». Також Денис Монастирський додав, що цивільним особам не варто застосовувати зброю проти безпілотних літальних апаратів. Поліцейський, якому сьогодні вдалося влучити в дрон, використовував зброю безпечно: навколо не було споруд та людей. На його думку, найкраща допомога Повітряним Силам – дзвінок на 102 у разі виявлення ворожого дрону із зафіксованою локацією та часом прольоту.