A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Формування державної політики у сфері надання послуг сервісними центрами МВС – 100 днів повномасштабної війни росії проти України


03 Червня 2022

За традицією, яку започаткував Франклін Рузвельт – прийнято оцінювати перші 100-днів роботи Президента, Уряду, Парламенту, а в сучасних умовах, на жаль, ми маємо проаналізувати перші 100 днів екзистенційної боротьби цивілізації проти руїни, свободи проти рабства, демократії проти тиранії, життя проти смерті. У цих умовах, кожен громадянин України є воїном на своєму фронті. Земні янголи – Збройні сили України, весь сектор безпеки і оборони захищають наше сьогодення і майбутнє, школярі й студенти навчаються, медики рятують життя, комунальники прибирають наші вулиці, а державні службовці сервісних центрів надають адміністративні послуги – посилюючи відчуття стабільності навіть в умовах воєнного стану.

Підступна, неспровокована і повномасштабна агресія росії проти України неминуче призвела до тимчасової зупинки роботи сервісних центрів МВС, але спільними зусиллями вже 14 березня вдалося відновити роботу 67 сервісних центрів МВС з обмеженим переліком надання послуг, а з 8 квітня установи повноцінно відновили надання всіх послуг з реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчення водія, у тому числі з прийняття теоретичних та практичних іспитів.

Станом на сьогодні повноцінно функціонують 129 сервісних центрів МВС у 22 регіонах – три з них надають послуги громадянам у Харківській області. У цьому, я вбачаю героїзм державних службовців та працівників, які попри перманентну загрозу забезпечують стабільну і безперебійну роботу центрів.

Нещодавно ми відкрили перший, у період воєнного стану, новий сервісний центр МВС № 4650 у м. Жовква Львівської області. Тепер громадяни мають можливість скористатися послугами у себе в місті, а не їздити 30 кілометрів до найближчого сервісного центру МВС.

З початку введення воєнного стану сервісні центри МВС здійснили близько 260 тисяч реєстраційних операцій. Після набрання чинності закону про «нульове» розмитнення – суттєво підвищилася динаміка звернень громадян за послугами реєстрації транспортних засобів, що ввезені в Україну. У відсотковому співвідношенні з аналогічним періодом минулого року кількість таких послуг збільшилась на 65%.

Ми прагнемо, щоб робота сервісних центрів МВС була максимально якісною, зручною, прозорою, ефективною. Труднощі у період воєнного стану – це закономірне явище у різних сферах, але забезпечення стабільності – це один з пріоритетів команди МВС визначений Міністром Денисом Монастирським.

З початку повномасштабної війни росії проти України ми доклали максимум зусиль аби на законодавчому і підзаконному рівні врегулювати проблемні аспекти роботи сервісних центрів МВС у період воєнного стану та належного правозастосування, зокрема:

  • для громадян, які мобілізуються до Збройних Сил України, представників оборони та правоохоронних органів позачергово було розпочато прийом іспитів для відкриття водійських категорій С1, С та СЕ;
  • на період воєнного стану надали можливість громадянам керувати вантажним транспортом з посвідченням водія категорії «В»;
  • здійснити обмін посвідчення водія можна без пред’явлення медичної довідки;
  • зменшений строк навчання для водіїв вантажних транспортних засобів;
  • оптимізовано процедуру прийняття практичних іспитів (виключено етапу прийняття на майданчику);
  • здійснюється тимчасовий державний облік транспортних засобів, які вилучені уповноваженими органами на потреби оборони або ввезені на територію України, як гуманітарна допомога;
  • подовжено термін дії свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів та свідоцтв про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі;
  • надано можливість отримати посвідчення водія в будь-якому сервісному центр МВС, незалежно від того де складався іспит з теорії, чи практики, чи — обидва;
  • надано можливість складати практичний іспит в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця складання теоретичного;
  • надано можливість отримати в будь-якому сервісному центрі МВС свідоцтво про реєстрацію взамін свідоцтва для виїзду за кордон, незалежно від того де його здавали на зберігання.

Також ми ввели на нормативному рівні можливість автошколами здійснювати теоретичну підготовку кандидатів у водії за допомогою засобів відеоконференцзв’язку. Раніше, таким особам для здійснення навчання потрібно було фізично присутнім в класі автошколи. Наразі громадяни можуть проходити теоретичну підготовку онлайн за допомогою будь-якого сучасного меседжа ZOOM, SKYPE, GOOGLE MEET.

На етапі внесення на розгляд Кабінету Міністрів України нормативний акт, якій на виокремлює процедуру експертного огляду від перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Зупинюся детальніше на цьому питанні та постараюся простими словами роз’яснити наше бачення нового алгоритму дій для перереєстрації. Громадянин матиме можливість сформувати договір на перереєстрацію транспортного засобу через застосунок Дія, проєкт документу автоматично надходить до сервера МВС, де авто проходить усі передбачені перевірки, та у разі позитивного висновку зможе перереєструвати автомобіль онлайн за умови попереднього проходження експертного дослідження (висновок дослідження діятиме до 10 днів). Зрозуміло, зручно і доступно.

«Держава в смартфоні» – це один з пріоритетів програми Президента України, а у період воєнного стану більшість з нас відчули переваги онлайн сервісів, і зокрема застосунку Дія.

Тому не менш важлива наша ініціатива – це е-посвідчення водія та е-свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів замість пластикових документів. Громадянин, здійснивши перереєстрацію авто або заміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС або через застосунок Дія, зможе самостійно обрати вид документу: в електронному вигляді або на пластиковому бланку. Наприклад, якщо людина реєструє мопед чи причіп і не планує виїжджати за межі України — вона може зареєструвати такий транспорт без отримання пластику і користуватися е-свідоцтвом у застосунку Дія. При цьому особі не потрібно додатково витрачати кошти за сам бланк документу.

Також це буде актуально для громадян, які планують замінити посвідчення водія онлайн. Це можливо зробити через застосунок Дія та отримати новий документ у своєму смартфоні. Громадянам не потрібно буде фізично звертатися до сервісного центру МВС.

У цілому сервісні центри МВС працюють досить ефективно, навіть в умовах воєнного стану. Шлях від задовільної до хорошої роботи прокладений від постійного моніторингу суспільного запиту, аналіз проблем і пошук системних рішень для їх розв’язання. Над цим ми працюємо в період війни, і щиро вірю у відчутно позитивні результати нашої роботи нині й після великої Перемоги України над державою-терористом росією.

Засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Чернігівській області (філії ГСЦ МВС)


06 Серпня 2020

У п’ятницю, 14 серпня 2020 року о 14:00, в  приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернігівській області (філії ГСЦ МВС), що розташований за адресою: м. Чернігів, вул. Шевченка, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернігівській області (філії ГСЦ МВС).

Шановні журналісти!


22 Травня 2018

У середу, 23 травня, відбудеться презентація нового сервісного центру МВС у м. Чернігів

За участі начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія у м. Чернігів відбудеться презентація нового сервісного центру МВС.

Тут громадянам надаватимуть послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчень водія, довідки про несудимість тощо.

Сервісні центри МВС оновлено по всій Чернігівській області. Сучасні та прозорі центри, оформлені в єдиному візуальному стилі також працюють у Прилуках, Ніжині та Мені, а у населених пунктах, де немає стаціонарних центрів, громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС.

Початок: об 11:00

Місце проведення: м. Чернігів, вул. Шевченка 162а (сервісний центр МВС)

Акредитація: за номером (050) 25 01 058

Шановні відвідувачі ТСЦ МВС №7444 (м. Мена)


05 Квітня 2018

У зв’язку з проведенням ремонтних робіт електромереж сьогодні, 5 квітня, з 13:00 у сервісному центрі буде відсутнє електропостачання
Враховуйте цей факт при плануванні свого візиту
Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння

До уваги відвідувачів ТСЦ №7442 (м.Прилуки)


27 Березня 2018

Шановні відвідувачі територіального сервісного центру МВС №7442 (м. Прилуки)
Наразі в ТСЦ відсутній інтернет-зв’язок. Причини з’ясовуються.
Враховуйте даний факт при плануванні свого візиту.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння

Шановні громадяни!


20 Березня 2018

Шановні громадяни!
Завтра, 21 березня 2018 року, в приміщенні Регіонального сервісного центру МВС в Чернігівській області (вул. Шевченка, 26) з 9:00 до 15:00 буде відсутнє електропостачання у зв’язку з профілактичними роботами.
Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Рекомендації з питань оформлення Свідоцтва ДОПНВ


11 Серпня 2017

 Головний сервісний центр МВС оприлюднює Методичні рекомендації з питань оформлення Свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Рекомендації розроблені для працівників сервісних центрів МВС, але будуть корисними для усіх, хто бере участь у перевезенні небезпечних вантажів автомобільним транспортом: водіям, уповноваженим з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів, іншому персоналу, зайнятому в перевезеннях, а  також працівникам контролюючих органів.

До уваги громадян! Внесено зміни в законодавстві щодо отримання посвідчення водія та проходження підготовки у водії


23 Березня 2016

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11.02.2016 №88 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 08.05.1993 № 340 та від 20.05.2009 № 487» зменшено кількість необхідних документів для отримання посвідчення водія.

Згідно з законодавством при обміні посвідчення водія громадянам не потрібно надавати фотокартки. Крім, того даною постановою навчальні заклади, що здійснюють підготовку майбутніх водіїв повинні реєструвати в територіальних сервісних центрах МВС кожну групу до початку занять. Раніше це необхідно було робити не пізніше, ніж за 15 днів після початку занять. Також скасовані дорожні листи, в яких раніше здійснювався облік практичного навчання водінню й при поданні документів до навчального закладу для проходження навчання, особи надають тільки одну фотокартку, замість трьох.