A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

07 Лютого 2023

Сервісні центри МВС продовжують співпрацювати з ЦНАПами для забезпечення громадян якісними державними послугами

На Полтавщині в місті Глобино центр надання адміністративних послуг почав надавати послуги сервісного центру МВС. Угоду про співпрацю з ЦНАПом уклали минулого року, а сьогодні перші клієнти отримали свої новенькі посвідчення водія. Наразі, у ЦНАПі міста Глобино доступна послуга з обміну посвідчення водія. Тут можна обміняти посвідчення водія у разі зміни персональних даних або здійснити обмін, якщо закінчився термін дії посвідчення, що видане вперше на 2 роки, без складання іспитів. Строк обміну посвідчення водія становить п’ять днів. Згодом додадуться й інші послуги сервісних центрів МВС. Центр надання адміністративних послуг знаходиться за адресою: м. Глобине, вул. Травнева, 4. Для отримання послуг можна записатися в електронну чергу на сайті ЦНАПу. Послуги надають за принципом екстериторіальності, тобто всім фізичним особам, незалежно від зареєстрованого місця проживання. Нагадаємо, що з 1 лютого 2023 року чотири адміністративні центри (ЦНАПИ) відновили надання послуг з видачі посвідчень водія та реєстрації транспортних засобів і на Вінничині. Звернутися до ЦНАПів Вінничині можна за такими адресами:  м. Жмеринка, вул. Училищна, 9;  м. Калинівка, вул. В. Нестерчука, 19;  м. Вінниця, вул. Соборна, 59 та вул. Брацлавська, 85. А на Сумщині до центру надання адміністративних послуг можна звернутися за адресою: м. Суми, вул. Британська (колишня Горького), 21. В цих ЦНАПах громадяни можуть отримати всі найзапитуваніші послуги сервісних центрів МВС, а саме: — обмін та відновлення посвідчення водія (без складання іспитів); — реєстрація нових транспортних засобів (без огляду); — перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника (без зміни регіону реєстрації); — перереєстрація у зв’язку зі зміною назви організації; — перереєстрація транспортного засобу зі зміною анкетних даних власника (зі зміною регіону реєстрації); — перереєстрація транспортних засобів при наявності договору купівлі-продажу та висновку експертного дослідження (дійсний 10 днів); — реєстрація вживаних транспортних засобів ввезених з-за кордону при наявності висновку експертного дослідження  (дійсний 10 днів); — перереєстрація при переобладнанні авто для роботи на газовому пальному; — зняття з обліку транспортного засобу у зв’язку з вибракуванням. Нагадуємо, що сервісні центри МВС також працюють за принципом екстериторіальності. Надання послуг у наших закладах здійснюється за попереднім записом. Отримати талон можна через функціонал Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або в терміналах, які встановлено безпосередньо в приміщеннях сервісних центрів МВС. Чекаємо на вас!

07 Лютого 2023

Підроблені посвідчення водія. Яке за це покарання та як не попастися на шахраїв

Керування автівкою — справа відповідальна та вкрай серйозна, адже дорога, як живий організм, де знання правил дорожнього руху важливе, водійські навички — основа, а попередня підготовка — запорука збереженого життя. Проте декому хочеться отримати все та й одразу. Ці індивіди віддають перевагу купівлі підробного посвідчення водія на сумнівних сайтах. І за це потім мають справу з поліцією. Останнім часом чи не щодня на інформаційних ресурсах з’являються повідомлення про затримання горе-водіїв патрульною поліцією. Ситуація майже завжди типова. Правоохоронці зупиняють особу за порушення правил на дорозі чи створення аварійної ситуації й під час перевірки документів виявляють, що посвідчення водія схоже на підробне. У більшості випадків керманич зізнається, що документ придбав через Інтернет. Коли інспектори перевіряють водійське за наявними базами даних, то переконуються, що під таким номером документа взагалі не існує, або він виданий на ім’я іншої особи. Що це означає? Зловмисники використовують дані реальних посвідчень водія, щоб створювати підробні документи. Як вони їх отримують — питання, на яке мають відповісти компетентні органи після розслідувань. Своєю чергою, Головний сервісний центр МВС, як державний орган, який у своїй роботі стикається з виявленням підробних посвідчень водія, постійно застерігає на своїх інформаційних ресурсах про кримінальну відповідальність за купівлю фальшивих документів. Ще інформуємо громадян вмикати пильність, не лінуватися і не намагатися обійти закон, бо будь-яка підробка буде виявлена та вилучена. У результаті — відсутність документа і, як, кульмінація — справа у суді. Також маємо попередити, що публікувати фото своїх посвідчень водія — означає дати можливість використати персональні дані такими зловмисниками. Варто використовувати Інтернет безпечно. А ще існують фішингові сайти. Зовні вони схожі на офіційний вебресурси Головного сервісного центру МВС. Але їх метою є виманювання в довірливих або неуважних користувачів мережі персональних даних. Підроблені ресурси зловмисники «просувають» за допомогою реклами у соцмережах. Важливо, аби не стати жертвою фішингу, не переходьте за сумнівними гіперпосиланнями та не вводьте конфіденційні дані на підозрілих ресурсах. Уважно перевіряйте URL-адресу, адже будь-які неточності можуть означати, що ви потрапили на фішинговий сайт. Державні ресурси завжди мають домен «gov.ua». [metaslider id="13160"] Тепер розкажемо про досвід з сервісних центрів МВС Щодня ви присилаєте нам сотні повідомлень у соціальних мережах. Під час спілкування періодично виникають ситуації, коли водій отримав посвідчення водія, а його немає в Дії. Після уточнень розуміємо — документ було куплено. При чому, ці керманичі навіть не соромляться цього й скидають посилання на ресурси шахраїв, вказують контакти, вартість «послуг», умови доставки. Бувають випадки, коли надсилали навіть фото довідок, які начебто були видані у сервісних центрах МВС. На них наш логотип, але, наприклад, неправильно вказана адреса закладу або інші дані, які ми зчитуємо легко як неправдиві. Звичайно, що таких бланків ми ніколи не видавали. Відповідно і «печатка», і «підпис», і інші елементи на таких документах — це фейк. [metaslider id="13165"] Сервісні центри МВС ще раз звертають вашу увагу, що єдиний законний спосіб отримати дійсне посвідчення водія вперше — це самостійно пройти 2 курси навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Алгоритм отримання посвідчення водія у розділі «Як стати водієм». А здійснити заміну посвідчення водія можна офлайн безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн — через Електронний кабінет водія. Не шукайте незаконних шляхів отримання водійських документів. Пам’ятайте, за використання підроблених документів теж передбачено відповідальність частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Ще зважте, чи готові ви відповідати за смерть на дорозі або жити з думкою, що ваші дії скалічили іншу людину.

06 Лютого 2023

Відомий шеф-кухар Ектор Хіменес-Браво отримав посвідчення водія у сервісному центрі МВС міста Львова

Всесвітньо відомий шеф-кухар, суддя проєкту «МастерШеф» та викладач кулінарного мистецтва Ектор Хіменес-Браво з початком повномасштабної агресії рф обрав бути пліч-о-пліч з українцями. Він постійно підтримує наших захисників своїми донатами, ходить до укриття під час ракетної небезпеки, готує на туристичній газовій плитці та сидить без світла. Також Ектор активно волонтерить, вчить українську мову та отримує українські документи. Всі охочі отримати посвідчення водія мають пройти навчання в автошколі, а потім звернутися до сервісного центру МВС для складання іспитів. Так зробив і Ектор Хіменес-Браво. Він обрав автошколу, пройшов навчання і у жовтні 2022 року успішно склав теоретичний іспит на право керування транспортними засобами у сервісному центрі МВС міста Львова. Днями відомий шеф-кухар знову відвідав сервісний центр МВС у Львові та завершив процедуру отримання національного посвідчення водія. Ектор успішно склав практичний іспит з водіння і тепер має посвідчення водія українського зразка. Нагадаємо, минулоріч в Україні змінився алгоритм видачі посвідчення водія. Кандидатам у водії необхідно пройти 7 кроків для його отримання: — обрати автошколу для теоретичної підготовки; — пройти теоретичний курс навчання та отримати свідоцтво, яке чинне 1 рік (без складання внутрішнього іспиту в автошколі); — скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС аби надалі мати змогу проходити практичне навчання; — обрати автошколу для практичної підготовки (це може бути та сама автошкола в якій проходили теоретичну підготовку або будь-яка інша); — пройти навчання, скласти внутрішній практичний іспит в автошколі та отримати свідоцтво, яке дійсне 2 роки; — скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС; — отримати посвідчення водія, що видане вперше на 2 роки. [metaslider id="13099"] Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

03 Лютого 2023

Сервісний центр МВС №8044 у Києві змінив адресу і відновив надання послуг

Оновлення приміщень сервісних центрів МВС навіть під час дії воєнного стану — можливе та відбувається. Причина — високі стандарти надання державних послуг, а також закінчення терміну дії договору оренди попереднього приміщення. Переміщення відбулось у короткі терміни. Сервісний центр МВС №8044 у вівторок, 31 січня припинив надання послуг за адресою вул. Крайня, 1 та сьогодні, у п’ятницю 3 лютого відновив надання послуг за адресою вул. Братиславська, 52. Це сусідні вулиці у Деснянському районі столиці. В оновленому приміщенні розмістились: на першому поверсі Експертна служба МВС; на другому поверсі сервісний центр МВС. Сервісний центр МВС №8044 помітний з проїжджої частини завдяки великому банеру на будівлі комплексу. Приміщення інклюзивне: обладнане ліфтом для людей з інвалідністю та кнопкою виклику персоналу на вулиці. Адже зручність та доступність отримання державних послуг має забезпечуватись однаково для всіх водіїв та автовласників. Дитячий куточок, зала очікування з куллером, буккросингом — це звичний уже набір зручностей для клієнтів. А відкритий простір та скляні двері кабінетів запорука прозорості надання послуг. Тут надаються такі види послуг сервісних центрів МВС: обмін та відновлення національного посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; усі реєстраційні дії з транспортними засобами; оформлення витягів та довідок із Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Складання іспитів не є можливим у цьому сервісному центрі МВС, найближчий сервісний центр МВС №8049, вул. Павла Усенка, 8, де є така послуга. Графік роботи стандартний: вівторок — п’ятниця: з 8:00 до 17:00; субота: з 8:00 до 15:45; неділя, понеділок: вихідні. Нагадаємо, на такий графік роботи сервісні центри МВС по всій  Україні перейшли задля економії електроенергії у пікові вечірні години. За відсутності електроенергії у приміщенні сервісного центру МВС №8044 надання послуг є можливим завдяки генератору. [metaslider id="13086"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

02 Лютого 2023

Мобільні сервісні центри МВС продовжують надавати послуги на деокупованих територіях Харківщини

Єдина країна. Єдині люди. Єдиний сервіс. Деокуповані території постійно відновлюються та повертаються до звичного життя. Жителі цих регіонів потребують відновлення своїх документів, а тому сервісні центри МВС миттєво реагують на запити громадян і привозять державні послуги на звільнені території. Цього тижня мобільні сервісні центри МВС надають послуги на деокупованій Харківщині. За січень було здійснено 21 такий виїзд. Сервіс на колесах працює за таким графіком: 1, 3, 4 лютого — з 10:00 до 15:00, м. Ізюм, вул. Весняна, 45 2 лютого — з 10:00 до 15:00, м. Барвінкове, вул. Центральна, 8 Графік виїздів мобільних сервісних центрів МВС можете переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги» — «Мобільний сервісний центр МВС». Обираєте регіон і знаходите потрібну інформацію. Пересувні сервісні центри МВС оснащені всім необхідним обладнанням для надання якісних послуг. Звернувшись до них мешканці звільнених територій можуть отримати послуги з відновлення чи обміну посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, реєстрації чи перереєстрації автомобіля. Крім того, громадяни можуть отримати міжнародне посвідчення водія або зробити вибракування транспортного засобу, що постраждало внаслідок російської агресії. Наголошуємо, що якщо ви втратили чи пошкодили свій паспорт громадянина України, то спочатку варто відновити його, а вже потім звертатися до сервісного центру МВС. Якщо бажаєте, аби сервіс на колесах завітав до вашого населеного пункту, зверніться до органів місцевого самоврядування. Працюємо без упину. Разом до Перемоги. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Січня 2023

Незабаром обміняти українське посвідчення водія можна буде в Туреччині в центрі ДП «Документ»

Сервісні центри МВС розширюють географію можливості обміну національного посвідчення водія. Завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС та Державної міграційної служби України відбувся черговий вагомий крок у цьому напрямку. 27 січня в Регіональному сервісному центрі МВС в Житомирській області підписали Узгоджене рішення про співпрацю Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Невдовзі це дасть можливість обмінювати українське посвідчення водія на таке ж українське у найбільшому місті Туреччини — в Стамбулі. Рішення підписали Генеральний директор ДП «Документ» Володимир Швачко і т. в. о. начальника Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Володимир Гриб. Послуга обміну посвідчення надаватиметься: у разі зміни анкетних даних водія (коли особа змінила прізвище, ім’я, по батькові чи стать); коли закінчився термін дії (актуально переважно для посвідчень водія, виданих вперше, оскільки їх термін дії — 2 роки); у разі пошкодження посвідчення водія (зіпсоване, записи не читаються). Наразі за межами України обміняти національне посвідчення водія можна у 4 локаціях у Польщі: Варшава, 02-222, Aleji Jerozolimskie, 179 (ТРЦ «Blue City», 2 поверх); Гданськ, 80-309, Aleja Grunwaldzka 415; Краків,31-154, Pawia, 5 (ТЦ «Galeria Krakowska»); Вроцлав, 54-118, Aleja Śląska (Tarczyński Arena). Також нагадуємо, що 10 січня 2023 року набула чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Турецької Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Це дає можливість громадянам України, які переїхали на тимчасове або постійне проживання до Туреччини обміняти своє українське посвідчення водія на турецьке без складання теоретичних і практичних іспитів. Так само і громадяни Туреччини, які тимчасово або постійно проживають в Україні та мають турецьке посвідчення водія, можуть обміняти його без складання іспитів у сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

27 Січня 2023

«Тротуар», «узбіччя», «шляхопровід» тепер в тестових питаннях теоретичного іспиту

Відбулось оновлення першого розділу тестових питань до екзаменаційних білетів для теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС. Таке оновлення відбулось через те, що цей розділ повною мірою не охоплював часто вживані та звичні водіям і пішоходам терміни. Тепер тестові питання першого розділу складаються із 79 питань. Раніше їх було тут 38. Оскільки кількість збільшилась, то дехто може подумати, що це ускладнення. Але навпаки, тестові запитання тепер сформульовані простіше. Зокрема в питаннях першого розділу з’явились тести на перевірку знань таких простих термінів як: «тротуар», «узбіччя», «велосипедна смуга», «велосипедна доріжка», «шляхопровід», «естакада», «розподільна смуга» тощо. Водночас деякі зміни є технічними, наприклад, у тексті Правил дорожнього руху тепер замість «працівник поліції» і, відповідно, у тексті екзаменаційних білетів теж тепер вживається «поліцейський», замість «інвалід» — «водій з інвалідністю». Змін зазнав також вигляд розподільного знаку «водій з інвалідністю». Тепер він уніфікований із дорожніми знаками у Європейському Союзі. З цими змінами Правил дорожнього руху можна ознайомитись в Постанові КМУ №1376. Також оновився алгоритм відображення варіантів відповідей у екзаменаційних білетах. Тепер усі варіанти відповідей будуть у випадковому порядку. Тобто, з урахуванням рандомного вибору послідовності варіантів відповідей до тестових питань. Це означає, що завчити комбінації правильних відповідей типу «1. — а)», «2 — в)» не вийде, бо ніхто не може спрогнозувати їх відображення на екрані у певного кандидата у водії. При цьому правила складання самого іспиту в сервісному центрі МВС не змінювались. Теоретичний іспит зі знань Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС, як і раніше: містить 20 запитань, на нього у кожного кандидата є 20 хв на відповіді та можна припуститись не більше двох помилок. Питання розподіляються за таким принципом: 10 — про правила дорожнього руху; 4 — з основ безпеки руху; 4 — про будову та експлуатацію транспортного засобу відповідної категорії; 2 — про надання першої домедичної допомоги. Пройти тест на знання правил дорожнього руху можна у тренажері. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

26 Січня 2023

Останнє велике інтерв’ю Дениса Монастирського на посаді Міністра внутрішніх справ України

Своє останнє інтерв’ю у переддень нового року міністр Денис Монастирський дав телеканалу «Рада». Очільник МВС підсумував надскладний 2022-й і поділився амбітними планами на 2023-й. Згадуючи перші дні широкомасштабного вторгнення рф міністр розповів про свої відчуття: «Не було місяців, не було тижнів – були години. Суцільні години, як один день, що триває дуже-дуже довго… У цей момент ти розумієш, що ключову роль відіграє людина, яка стоїть на пропускному пункті Харківської області – прикордонник. Сьогодні відіграє ключову роль поліцейський, який, розуміючи, що іде навала техніки, залишиться в місті й буде утримувати правопорядок та вступить в бій з ворогом. Ключовий момент – відчуття, що головна людина в Україні знаходиться там — на передовій, в окопі, на блокпості, в райвідділі, де пожежа… ТАМ знаходяться головні люди країни». Він зазначив, що за час широкомасштабного вторгнення функціонал МВС змінився на понад 80 відсотків — всі дуже змінилися, з’явилися нові виклики: «Був досвід 2014-го року, коли цілі відділи та райуправління переходили на бік ворога. Зараз було розуміння, що такого не буде – поліцейські й рятувальники вступали в бій, допомагали людям виїжджати… Ми вистояли. Система МВС як хребет безпеки вистояла. Жоден відділ поліції не перейшов на бік ворога, і це те, що втримало безпеку у великих регіонах». Щодо змін, міністр зауважив, що поряд зі звичним функціоналом національної поліції, сьогодні говоримо про створення штурмової бригади з-поміж поліцейських, яка буде залучена для захисту держави в найгарячіших точках. «Національна гвардія – 80 відсотків якої воює на фронті – це наша гордість, справжні герої нашої країни. Які поряд зі Збройними силами тримають оборону в найбільш запеклих точках нашої країни. І це абсолютно нове. ДСНС – герої без зброї, якими сьогодні пишається вся країна. Це служба №1, якій найбільше довіряють. Наші колеги закордоном не розуміють, як взагалі можна працювати в таких надзвичайних умовах», – пишався своїми Денис Монастирський. Під час інтерв’ю йшлося про один з найбільших викликів війни — розмінування деокупованих територій: «Шлях і той досвід, який ми зараз здобуваємо, вкритий кров’ю наших побратимів – піротехніків, саперів, цивільних. Це дуже велика ціна, яку ми платимо щодня. Наш ворог спрямовує все на те, щоб зробити небезпечною ту землю, яку він залишає. Чи достатньо нам сил, щоб розмінувати території в найкоротший час – звичайно, ні», – розмірковував міністр. Саме тому було вдвічі збільшено кількість піротехніків ДСНС і буде ще збільшено на 500. Саме тому нам допомагають партнери – в першу чергу з технікою, спеціальними захисними костюмами. Більш гостро стоїть питання з машинами, які можуть розміновувати небезпечні території. «Я переконаний, що після закінчення цієї страшної війни ми будемо мати найбільш розгалужену та досвідчену піротехнічну службу на континенті. І це звичайно буде наша перевага. Це те, що цікавить наших партнерів з ЄС, адже ми говоримо сьогодні про входження нашої системи МВС в Механізм цивільного захисту» – сказав Денис Монастирський. Обговорювали й питання притягнення до відповідальності за скоєння воєнних злочинів на території України військовослужбовцями рф. З болем міністр розповів, що катування та вбивства цивільних людей, знущання з жінок, масові ексгумації – вразило найбільше. «Це те, що не може бути виправдано нічим. Тому є справою честі зафіксувати ці злочини таким чином, щоб це стало міцною доказовою базою в українських судах та будь-яких міжнародних інстанціях. Ми абсолютно чітко розуміємо, що катування цивільних – це політика режиму путіна», — сказав він. Згадали й про колаборантів. «Зараз системна робота з боку НПУ, СБУ, інших правоохоронних органів не дає шансу таким людям. Тільки в Національній поліції понад дві тисячі  проваджень», – зазначив міністр. Обговорили об’єктивні причини зменшення кількості злочинів, про роботу МВС за цим напрямом та, найголовніше, міністр відзначив чітку позицію громадян в цьому питанні та їхню допомогу правоохоронцям. Йшлося про посилення відповідальності за порушення комендантської години: «Абсолютна кількість громадян відповідально ставляться до обмежень, пов’язаних з комендантською годиною. Це є рівень зрілості суспільства, з яким ми ввійдемо у післявоєнних період». Про амбітні плани на 2023 рік Денис Монастирський розповів так: «Виклики нас рухають до новел, які будуть реалізовуватися у 2023 році. Це, звичайно, цифровізація та отримання більшості послуг онлайн — як всередині країни, так і за її межами. Також ми думаємо над змінами в системи національної поліції – буде створено нова штурмова бригада НПУ, 5 бригад НГУ. Мілітаризація Національної гвардії, збереження сервісності, Національної поліції, ДПСУ – аби наші громадяни відчували, що ми живемо в європейській незалежній державі». Якщо не брати виклики, пов’язані з війною, він був рішуче налаштований покінчити з явищем «вори в законі» та проявами організованої злочинності. Міністр цінував свій колектив та думку громади: «Рівень довіри до системи МВС виріс безпрецедентно. Я дуже хотів, щоб це збереглося. Це те, що наближує нас до визнаних європейських держав, де правоохоронець – це людина, яка допомагає, а не обмежує права». Та найперше чого він хотів, аби відновились сімейні баланси та було більше часу на сім’ю: «Ці баланси сьогодні порушені у кожної української родини. Моя родина – це велике щастя, яке я маю. Це допомагає пережити ці складні місяці. Я б дуже хотів, щоб українські сім’ї мали можливість об’єднатися. Є таке внутрішнє відчуття – що наступний рік буде переможний. Перемагає не лише зброя на полі бою – перемагає віра і впевненість у перемозі».

25 Січня 2023

Головний сервісний центр МВС продовжує співпрацю з EUAM Ukraine та переймає міжнародний досвід надання послуг

Сьогодні, 25 січня, відбулася робоча зустріч керівництва Головного сервісного центру МВС та представників Консультативної місії Європейського Союзу в Україні — EUAM Ukraine. На зустрічі розглядали можливості отримання міжнародної консультативної та технічної допомоги для покращення якості надання послуг і вдосконалення діяльності системи сервісних центрів МВС. Говорили про впровадження європейських стандартів під час надання державних послуг. Керівництво Головного сервісного центру МВС та представники EUAM Ukraine відновили співробітництво, яке було призупинене з 24 лютого 2022 року. За словами начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика, попри збройну агресію російської федерації, наша країна не перестала розвиватися та покращувати якість надання державних послуг. Україна є кандидатом на членство у ЄС, а тому постійно прагне до прогресивних змін. «Зважаючи на отримання Україною статусу кандидата на членство в ЄС особливої уваги потребують питання забезпечення імплементації вимог законодавства ЄС та врахування передового європейського досвіду для їх практичної реалізації в роботі сервісних центрів МВС», — наголосив Микола Рудик. Перейняття досвіду країн ЄС є надзвичайно цінними для покращення діяльності сервісних центрів МВС. Обговорили питання щодо удосконалення та забезпечення прозорості проведення практичного іспиту. Це можливо реалізувати завдяки технічним рішенням серед яких: ідентифікація кандидата у водії через FACE-ID, автоматизоване формування завдань в ході практичного іспиту, трекінг маршруту руху, електронний чек-лист, підпис даних за допомогою електронного підпису. Також серед питань було отримання допомоги у побудові системи підготовки та навчання екзаменаторів, які приймають практичні іспити в сервісних центрах МВС. А саме: розроблення програм навчання екзаменаторів, створення бази для їх підготовки та періодичного навчання, а також складання іспитів для них. Цей проєкт уже впроваджений в Литві та має позитивний результат. Важливою є майбутня співпраця Головного сервісного центру МВС з Асоціацією європейських органів реєстрації транспортних засобів і водіїв (EReg) та Міжнародною комісією з тестування водіїв (CIECA). Обговорили з представниками Консультативної місії Європейського Союзу в Україні і консультативну та практичну допомогу в реалізації співпраці. Головний експерт з питань державного управління EUAM Ukraine Інто Гоудсміт відзначив проявлену стійкість та результативну роботу Головного сервісного центру МВС в умовах воєнного стану: «Ми вражені вашою роботою та прагненням покращувати державні послуги для громадян навіть у такий важкий період для країни. Наша команда сприятиме в реалізації проєктів щодо вдосконалення надання послуг та наближення їх до європейських стандартів». Нагадуємо, що з 2015 року Головний сервісний центр МВС має успішний досвід співпраці з EUAM Ukraine. Були проведені тренінги з менеджменту для працівників сервісних центрів МВС, надано консультаційну та практичну підтримку заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини, організовані ознайомчі візити.