Новини

Пересувні сервісні центри, оснащені сучасним обладнанням,  виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти України та надаватимуть громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. За словами Арсена Авакова,  відсьогодні перші 20 мобільних сервісних центрів МВС роз’їхалися країною та надаватимуть послуги у тих населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. «Сьогодні ми презентували наступний крок реформи. Запуск роботи мобільних сервісних центрів МВС – це виклик державному сервісу та вимога часу, адже наша мета – зробити державний сервіс доступним у кожному куточку країни. Сподіваємось на співпрацю у кожному регіоні», – зазначив міністр внутрішніх справ.  Переглянути графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». «Це вперше, коли не громадяни мають їхати за отриманням державних послуг, а державний сервіс рухатиметься до громадян. Працюватимуть центри на запит від місцевих органів виконавчої влади, а заявку для роботи можна подати до Регіонального сервісного центру МВС в області. Громадяни з легкістю знайдуть інформацію про потрібні документи та графік роботи МСЦ МВС на сайті», – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Нагадаємо, що в Україні вже працюють 15 нових сервісних центрів МВС, до кінця року буде оновлено 50 центрів по всій Україні. Центри оснащені електронними чергами, зручними інформаційними системами, планшетами для оцінки якості обслуговування. На сайті hsc.gov.ua можна переглянути завантаженість центрів за допомогою камер відеоспостереження. Громадян обслуговують спеціально підготовлені клієнтоорієнтовані працівники фронт-офісів. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті hsc.gov.ua, отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

Шановні журналісти! У четвер, 2 березня, відбудеться брифінг з керівництвом Головного сервісного центру МВС, на якому буде презентовано та вперше в Україні винесено на громадське обговорення тестову версію електронних екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. Основна мета – виключити логічні помилки, а також сформувати білети відповідно до категорій водійських посвідчень. У рамках реформування сервісних центрів МВС планується впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчення водія як теоретичного, так і практичного. У представників медіа буде можливість першими протестувати електронні екзаменаційні білети та залишити свої пропозиції щодо їх вдосконалення. Початок: об 11:00 Місце проведення: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ (Головний сервісний центр МВС) Акредитація: за посиланням або за номером (044) 374-10-57.

З 9 лютого у територіальних сервісних центрах МВС можна отримати міжнародне посвідчення водія. «Міжнародне посвідчення водія – це нова послуга сервісних центрів МВС, яка ніколи раніше не була доступна в МРЕВ. Отримати міжнародне посвідчення водія можна лише за умови наявності національного посвідчення водія, при цьому національне посвідчення не вилучається. За міжнародними нормами, воно виглядає як невеличка картонна книжечка. Завдяки ньому розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами, а також воно має важливе значення для громадян, що тривалий час перебувають за кордоном» - пояснює керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Таке посвідчення важливе для громадян України, які працюють за кордоном або тимчасово проживають поза Україною, а також які збираються подорожувати автотранспортом.  Завдяки ньому  розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами. Отримання міжнародного посвідчення водія дозволить керувати транспортними засобами на території тих країн, що приєдналися до Женевської Конвенції про дорожній рух 1949 року – це значно розширює географію. Національним посвідченням водія можна було користуватися лише на території країн, що приєдналися до Віденської конвенції про дорожній рух 1968 року. Детальна інформація за посиланням: http://hsc.gov.ua/2017/02/07/vidacha-mizhnarodnogo-posvidchennya-vodiya/ Міжнародне посвідчення водія видається на місці, без складання іспитів на підставі національного посвідчення водія, терміном дії на 3 роки. Вартість послуги становитиме приблизно 10.00 грн. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації та надати наступні документи: пред'явити адміністратору на місці оригінал національного посвідчення водія; паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому папері.   Детальніше з наданням послуги можна ознайомитися на сайті hsc.gov.ua, там же знайти і адреси усіх сервісних центрів МВС. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працює фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС та телефон для довідок (044) 290-19-88.

З 1 лютого територіальні сервісні центри МВС по всій Україні видаватимуть Довідки про відсутність судимості. Замовити Довідку можна буде з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви та незалежно від місця реєстрації. Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора територіального сервісного центру МВС, на місці (зразок запиту). “Наш пріоритет реформи – це максимальне спрощення порядку надання послуг громадянам. Можливість тепер отримати Довідку про відсутність судимості  у територіальних сервісних центрах МВС - це розширення географії послуг, отримання її у зручний час, швидке подання запиту, завдяки впровадженню електронних черг та роботи наших адміністраторів. Найголовніше, ми працюємо над тим, аби вже незабаром Довідку змогли замовити та отримати в один “клік”, не виходячи з дому” – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Для отримання Довідки про несудимість: - потрібно звернутися до зручного за місцем розташуванням територіального сервісного центру МВС (адреси на сайті hsc.gov.ua); - заявник під час подання запиту пред’являє посадовій особі територіального сервісного центру МВС документ, що посвідчує його особу, а також надає його копію; - для осіб, які були раніше судимі, необхідно мати документ, що засвідчує поточну відсутність судимості. Термін дії Довідки не визначається, так як вона надається станом на дату здійснення перевірки. Надання Довідки здійснюється безкоштовно в строк до 30 календарних днів з дня надходження запиту. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua та телефон на довідок (0462) 65-39-62. Територіальні сервісні центри МВС в Чернігівській області ТСЦ № 7441 – інд. 14000, м. Чернігів, вул. Шевченко, буд. 162-А;  ТСЦ № 7442 – інд. 17500, м. Прилуки, вул. Індустріальна, буд. 6;  ТСЦ № 7443 – інд. 16600, м. Ніжин, вул. Московська, буд. 78-А; ТСЦ № 7444 – інд. 15600, м. Мена, вул.. Чернігівський шлях,           буд. 85-А. [metaslider id=2502]

У рамках імплементації європейських угод в Україні планується внесення змін до процедури отримання та користування посвідченнями водія. Серед основних завдань —  видача єдиного типового посвідчення водія, що відповідає європейським вимогам, встановлення мікрочипу, що підвищує рівень його захисту від підробок. «Наразі у Головному сервісному центрі МВС працюють над розробкою законопроекту щодо імплементації директиви 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Важливо розуміти, що директива несе рекомендаційний характер. Напрацювання будуть проходити консультації та обговорення. Ми не придумуємо якісь неіснуючі правила, а користуємося досвідом європейських країн.  В першу чергу  нові впровадження спрямовані на підвищення безпеки на дорозі» – зазначила заступниця міністра внутрішніх справ з питань євроінтеграції Анастасія Дєєва. У другій половині 2017 року планується подання на розгляд до профільного комітету Верховної Ради Законопроекту, відповідно до якого у посвідченнях водія з’являться додаткові категорії – наразі вони формуються, а термін дії  становитиме від 5 до 15 років залежно від категорій. Таким чином, водії категорії «В» зможуть користуватися своїм посвідченням водія 15 років, а от водії категорії «С» та «D» лише 5 років. Після завершення терміну водіям необхідно буде пройти медичний огляд для перевірки своєї психофізичної відповідності. У процесі напрацювань знаходиться питання щодо підтвердження практичних та теоретичних навичок водіїв, щоправда це стосуватиметься виключно профільних категорій. «По-перше, ми загалом працюємо над системою змін у площині отримання посвідчення водія – це розробка нових екзаменаційних білетів, встановлення фото та відео-фіксації під час складання іспитів. Щодо нових впроваджень, важливим стане саме підтвердження психофізичного стану людини, який впливає на здатність безпечно користуватися автівкою. Окрім того, для підвищення рівня захисту від підробок у нових посвідченнях водія планується поява мікрочипу» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Очільник Головного сервісного центру МВС також додає, що закон зворотної дії немає, а отже ті водії, що на момент вступу в дію нових правил матимуть посвідчення водія із терміном дії на 30, 50 років та безстрокові, зможуть користуватися посвідченням відповідно до вказаного у них терміну. У відомстві, громадянам радять не переживати щодо майбутніх нововведень. І наголошують, що усі законодавчі  ініціативи знаходяться на стадії розробки, будуть ретельно підготовлені, винесені на обговорення і лише потім введені в дію. Громадянам будуть надані зрозумілі роз`яснення, а пропозиції матимуть виключно позитивний характер у площині дотримання водіями правил дорожньої безпеки.

Програма стажування у сервісних центрах МВС - інтенсивний та безкоштовний курс навчання, що проводиться у рамках реформи і розрахований на тих, хто прагне у майбутньому стати співробітниками фронт-офісів сервісних центрів МВС. Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. При відборі стажерів особлива увага звертається на вік учасників, наявність вищої освіти, мотивацію стати частиною реформи та надавати громадянам якісний державний сервіс, при цьому досвід роботи у сфері надання послуг вітається, проте не є обов’язковим критерієм. Відповідно до статистики понад 90% кандидатів на місця стажерів у сервісних центрах МВС не працювали раніше у системі МВС, близько 50% - працевлаштовані на момент подачі анкет і більше 60% кандидатів мають досвід роботи у сфері послуг. Ознайомитися з усією інформацією щодо графіків проведення стажування, вимог, що висуваються до кандидатів, критеріїв відбору, статистик, а також заповнити та надіслати анкету можна на сайті hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування». Програма відбулася вже у 14 областях України та Києві. У 2017 році Програма стажування відбудеться у Рівненській,    Полтавській, Сумській, Івано-Франківській, Херсонській, Житомирській, Чернівецькій, Волинській, Запорізькій та Кіровоградській областях.

Сервісні центри МВС кожним своїм кроком та нововведеннями доводять, що  державний сервіс може бути зручним та комфортним. Відтепер територіальні сервісні центри МВС по всій Україні працюватимуть без обідньої перерви. Як зареєструвати та перереєструвати авто, отримати та замінити посвідчення водія,а  також які документи необхідні для отримання послуги можна дізнатись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі, надана у відеоінструкціях на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС.  

З 01.01.2017 року змінилася вартість збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації транспортного засобу. Зазначимо, що такі зміни пов’язані з встановленням відповідно до Закону України «Про Державний бюджет України на 2017 рік» нового прожиткового мінімуму для працездатних осіб на рівні 1600 грн., на основі якого розраховується ставка вищезгаданого збору. Так, при визначенні суми збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації транспортних засобів слід застосовувати такі розрахунки в залежності від вартості легкового автомобіля: — не перевищує або дорівнює 264 000 грн. — сплачується 3%; — більше ніж 264 000 грн. або дорівнює 464 000 грн. — 4%; — більше ніж 464 000 грн. — 5%. Нагадаємо, що згідно з п.8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування» встановлено такі ставки збору під час першої державної реєстрації легкових автомобілів: — 3% — якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року; — 4% — якщо об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року; — 5% — якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року.

Тут заміна посвідчення водія займатиме близько 30 хвилин, а реєстрація авто — від 2 до 3 годин. У центрі також працюватиме екзаменаційний клас для складання іспитів на право керування транспортними засобами. У нових сервісних центрах МВС можна отримати послуги колишніх МРЕВ, але тепер якісно, зручно та незалежно від місця реєстрації. Центр оснащенний електронною чергою та веб-камерами, які дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу, обслуговуватимуть громадян спеціально підготовлені адміністратори. «Це вже десятий новий центр в Україні. Одночасно обслуговуватимуть громадян 9 адміністраторів. У центрі зможуть надавати понад 100 послуг за день. Передбачені усі зручності для відвідувачів: від достатньої кількості паркувальних місць до дитячого куточка та приємного візуального оформлення. А також є можливість лишити свою оцінку якості наданих послуг та побажання. Це дозволить нам моніторити роботу центру та особисто кожного працівника» – коментує перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. Цей центр другий в Україні, оформлений дизайн-студією Braty — Василем та Іваном Костенками. Їх роботи з’являються на найбільш значущих подіях України та заходах міжнародного значення. Для сервісного центру МВС вони створюють графічні зображення, де поєднують елементи різних міст, автомобільну тематику та головні принципи діяльності центрів. До кінця року нові центри відкриються у Донецькій та Рівненській областях. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Адреса нового сервісного центру МВС у м. Прилуки: вул. Індустріальна, 6.  Розклад роботи: вівторок – п’ятниця з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні. [metaslider id=2340]

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття нових сервісних центрів МВС.  Вони у першу чергу відрізняються  якістю надання послуг — підготовлені кадри надають громадянам зручно та швидко послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, послуг з видачі та заміни посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. Заміну посвідчення водія здійнюють за часом до 30 хвилин, а реєстрацію авто від 2 до 3 годин. «Нові сервісні центри МВС — це відкриті офіси з сучасними технологіями. Тут працює електронна черга, ведеться моніторинг роботи працівників – ви можете лишити свій персональний відгук на спеціальному планшеті. Також встановлені камери відеоспостереження. В Україні вже відкрито 6 нових сервісних центрів МВС, до кінця року з’являться ще 5 нових: у Вінницькій, Харківській, Донецькій, Запорізькій та Чернігівській областях», — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У  м. Прилуки Чернігівської області сервісний центр МВС відкриється вже  22 грудня. Сервісні центри МВС акцентують увагу громадян на можливості скористатися відкритими каналами комунікацій і проконсультуватися перед отриманням послуг: прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До червня 2017 заплановано відкриття нових сервісних центрів МВС в усіх областях України.