Цифровізація та оптимізація послуг, запуск сервісів за кордоном, відновлення роботи на деокупованих територіях та розбудова безпечного середовища для учасників дорожнього руху. Все це було успішно реалізовано сервісними центрами МВС впродовж останніх 2 роки.
З початком повномасштабного вторгнення перед нами постало чимало викликів. Важливо було забезпечити не лише якісне надання послуг, а й перш за все – безпечне. Саме тому, 24 лютого 2022 року, сервісним центрам МВС довелося тимчасово призупинити діяльність.
Відновлення надання адміністративних та інших послуг відбувалося поетапно, зважаючи на безпекові питання. Наразі повноцінно працюють 143 територіальних сервісних центрів МВС у 24 регіонах. З них 51 – відновили діяльність на деокупованих територіях.
У звільнених районах Харківщини та Херсонщини для зручності громадян працюють мобільні сервісні центри МВС. Екіпажем кожного автомобіля надається близько 30 послуг за один виїзд. За 2 роки повномасштабної війни було здійснено понад 1 тисячу виїздів мобільними сервісними центрами МВС.
Однією з найзатребуваніших послуг серед громадян залишається реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Особливо це актуально в умовах повномасштабного вторгнення. Зараз автомобіль є необхідністю і в разі загрози можна швидко вивезти родину в безпечніше місце. Крім того, транспортні засоби вкрай потрібні нашим військовим на передовій. Тому волонтери та громадські організації постійно передають їх на лінію фронту. Так, за останні 2 роки сервісні центри МВС здійснили 3,8 млн реєстраційних дій із транспортними засобами. А також було видано 2,5 млн посвідчень водія.
Аби підтримати наших громадян, які через агресію рф змушені виїхати з країни, ми запустили можливість обміну та відновлення посвідчення водія закордоном. Станом насьогодні за кордоном нашим співгромадянам видали 46 тисяч посвідчень водія. А починаючи з 16 жовтня 2023 року Державним підприємством «ІНФОТЕХ» запроваджено міжнародну доставку посвідчення водія. Вже зараз ця послуга доступна в Кабінеті водія у 22 країни світу. З початку запуску, доставку посвідчення водія за кордон замовили понад 3,5 тисяч осіб.
Також було цифровізовано низку найзатребуваніших сервісів серед водіїв. Через Кабінет водія стало можливим бронювання та перевірка наявності номерних знаків.
З середини грудня 2023 року через Дію доступна послуга з перереєстрації транспортних засобів. З початку запуску нею скористалися 19 тисяч осіб. Доставка номерних знаків та свідоцтва про реєстрацію здійснюється Укрпоштою в зручне відділення. Водночас продавець авто має можливість передати новому власнику номерні знаки або залишити на зберіганні в сервісному центрі МВС.
А починаючи з 22 листопада минулого року майбутні кермувальники самостійно обирають, як готуватись до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС: в автошколі або самостійно. З початку запуску понад 8 800 кандидатів у водії складали теоретичні іспити за результатами самопідготовки.
Продовжуємо удосконалювати послуги, щоб надавати швидкі та зручні сервіси для всіх громадян!