Новини

Сервісні центри МВС продовжують реформування задля покращення надання державних послуг громадянам. Тепер об’єднання торкнулося регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Це рішення було прийнято з метою оптимізації роботи та підвищення якості надання адміністративних послуг громадянам. Працюємо по-новому, але, як і раніше, надаємо якісний державний сервіс. Отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації автомобілів можна у будь-якому сервісному центрі МВС двох областей. Мешканці Київської та Чернігівської областей зможуть скористатися послугами сервісних центрів МВС як і раніше — у будь-якому територіальному сервісному центру МВС, адреси яких залишаються незмінними, незалежно від місця проживання чи реєстрації. Скласти теоретичний чи практичний іспит громадяни зможуть у трьох сервісних центрах МВС Київської області, і двох – у Чернігівської області. Зокрема, послуги екзаменації надаватимуть такі сервісні центри МВС: Київська область: №3242 (м. Біла Церква); №3246 (с. Софіївська Борщагівка); №3248 (м. Переяслав). Чернігівська область: №7441 (м. Чернігів); №7442 (м. Прилуки). Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім е-записом: теоретичний іспит – на 14 днів вперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС. Талони в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні вперед. Щодо реєстрації та перереєстрації транспортного засобу клієнтам необхідно отримати талон попереднього запису. Онлайн через функціонал Е- Запис можна отримати талон на 14 днів вперед, а в терміналі в обраному сервісному центрі МВС на день звернення та на 3 дні наперед.   Ми сподіваємося, що об’єднання регіональних сервісних центрів МВС сприятиме покращенню доступності та якості надання адміністративних послуг для мешканців Київської та Чернігівської областей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З посиленням контролю над складанням іспитів у сервісних центрах МВС майбутні водії отримати більше можливостей, аби оскаржити рішення екзаменатора. Про це розповів заступник начальника управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами Головного сервісного центру МВС Павло Єфіменко в етері програми «Суспільне. Студія» на телеканалі «UA:Перший», регіональних телеканалах Суспільного та «Суспільне Новини». Автівки сервісних центрів МВС для складання практичних іспитів обладнані чотирма камерами спостереження з фіксацією звуку в салоні, трекером та фіксацією дорожньої обстановки попереду і позаду. Камери в салоні фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, рук, ніг та обличчя екзаменатора сервісного центру МВС. «Відео з кожного іспиту зберігається на сервері. У випадку, якщо особа не задоволена результатом практичного іспиту, вона може його оскаржити, — розповів Павло Єфіменко. — Упродовж 10 днів після іспитів можна звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходила екзаменація. Також протягом 30 днів можна отримати копії відеозапису іспиту для оскарження рішення екзаменатора. Раніше відео можна було отримати лише протягом трьох робочих днів з дати складання практичного іспиту. Також це відео в рандомному порядку переглядають спеціалісти та здійснюють моніторинг». Павло Єфіменко також розповів, як облаштовані екзаменаційні класи для перевірки теоретичних знань. Зокрема йдеться про системи перехресної відеофіксації із записом звуку та системи блокування віддаленого доступу. На кожному автоматизованому робочому місці в екзаменаційному класі встановлена підсистема Face ID. Перед початком іспиту кандидат у водії має пройти процедуру ідентифікації та сфотографуватися у сервісному центрі МВС.  Під час проходження тестів програма автоматично проводить перевірку особи по фото. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація держави триває. Україна перша країна світу, де можна використовувати лише електронне посвідчення водія та електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без пластику. А отримати послуги в низці державних установ можна, надавши електронні документи у застосунку Дія. Уявіть ситуацію, ви взяли талон на перереєстрацію авто, і вже по дорозі до сервісного центру МВС розумієте, що забули вдома паспорт. Без паніки. Якщо у вас паспорт громадянина України у форматі ID-картки, ви можете показати його нашому адміністратору в електронному варіанті у застосунку Дія. При обміні посвідчення водія не обов’язково мати з собою фізичний  паспорт громадянина України у форматі ID-картки або паспорт для виїзду за кордон. Достатньо мати ці документи у Дії. Також у сервісному центрі МВС при отриманні послуги можна показати витяг про місце реєстрації проживання або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи в електронній формі в застосунку Дія. Звертаємо вашу увагу, що деякі послуги надаються лише при наявності фізичних документів, а не електронних. До прикладу, для обміну посвідчення водія потрібен пластиковий бланк старого посвідчення. Оскільки при обміні, документ здається в архів. Якщо водійське посвідчення було загублене чи викрадене, у такому випадку надається послуга відновлення посвідчення водія, а не обмін. Тобто надавати електронний варіант документу не потрібно. Виключенням є наявність електронного посвідчення водія (е-посвідчення). Його обмін здійснюється при пред’явленні документа у застосунку Дія. Для реєстраційних дій теж потрібен пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Приміром, якщо документ був загублений, а власник хоче продати автівку, то у такому випадку потрібно відновити пластикове свідоцтво і лище тоді перереєстровувати авто. При перереєстрації машини надати адміністратору документ з Дії можуть власники лише електронних свідоцтв (е-свідоцтв) про реєстрацію транспортних засобів, у яких не передбачено наявність пластика. Нагадуємо, е-посвідченням водія та е-свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу можна користуватися на всій території України. Фізичних пластикових відповідників цих дійсних документів можна і не мати. А от міжнародне законодавство у сфері дорожнього руху поки не регулює використання цифрових документів. Тому для поїздки за кордон вам потрібно буде мати пластиковий аналог посвідчення водія та/чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Особливістю Чернігівською області є те, що вона межує і з росією, і з білоруссю. Прикордонні громади потерпають від частих обстрілів із ворожої території. Постійні повітряні тривоги та загрози обстрілів тримають людей у стресі та порушують всі життєві плани. Саме в таких умовах працюють і продовжують надавати необхідні послуги сервісні центри МВС Чернігівщини. Під час повітряних тривог та інших надзвичайних ситуацій надання адміністративних послуг призупиняється, а працівники та відвідувачі змушені переміщатися в укриття. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик відвідав Чернігівщину з робочим візитом, аби перевірити роботу сервісних центрів МВС області у прифронтових містах і переконатися, що послуги надаються швидко, якісно та з урахуванням вимог безпеки. Питання безпеки співробітників та відвідувачів сервісних центрів МВС було порушено на зустрічі з начальником Чернігівської міської військової адміністрації Дмитром Брижинським. Облаштувати укриття в приміщенні сервісного центру МВС в м. Чернігів неможливо через особливості конструкції будівлі. Тому альтернативним варіантом є встановлення біля сервісного центру МВС мобільних чи модульних укриттів, здатних убезпечити наших відвідувачів та працівників. Результатом зустрічі є попередні домовленості у сприянні розміщення модульних мобільних укриттів біля сервісного центру МВС Чернігова. Очікується, що вони з’являться  вже за кілька місяців. Під час зустрічі з секретарем Менської міської ради Юрієм Стальниченко сторони домовилися щодо можливості організації робочих місць адміністраторів сервісного центру МВС у сховищі одного з закладів Менської міської ради. «Ситуація на кордоні нестабільна. Незважаючи на всі загрози, сервісні центри МВС продовжують працювати та надавати послуги громадянам. У таких умовах головним пріоритетом для нас залишається безпека громадян і працівників. Тому так важливо організувати надання послуг у безпечних місцях,  — зазначив Микола Рудик. — У разі погіршення безпекової ситуації, робочі місця  адміністраторів сервісного центру МВС м. Мена будуть облаштовані у сховищі одного з комунальних закладів. Тут можна буде обміняти посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб та отримати інші послуги».«Ситуація на кордоні нестабільна. Незважаючи на всі загрози, сервісні центри МВС продовжують працювати та надавати послуги громадянам. У таких умовах головним пріоритетом для нас залишається безпека громадян і працівників. Тому так важливо організувати надання послуг у безпечних місцях,  — зазначив Микола Рудик. — У разі погіршення безпекової ситуації, робочі місця  адміністраторів сервісного центру МВС м. Мена будуть облаштовані у сховищі одного з комунальних закладів. Тут можна буде обміняти посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб та отримати інші послуги». [metaslider id="15720"] На зустрічі з головою Чернігівської ОДА В’ячеславом Чаусом обговорили ризики, з якими щодня зіштовхуються відвідувачі та працівники сервісних центрів МВС, та можливість сприяння обласної адміністрації в установленні та облаштуванні мобільних чи модульних укриттів на прилеглій території сервісних центрів МВС області для захисту  працівників і громадян. Укриття такого типу мають враховувати кількість співробітників  сервісного центру МВС і середню кількість відвідувачів. Розміщення мобільних укриттів на прилеглій території сервісних центрів МВС — це не забаганка, а життєва необхідність сьогодення. Адже в пріоритеті не тільки якісні та доступні послуги, а й безпека та комфорт наших відвідувачів. «Ми розуміємо, наскільки важливо продовжувати надавати послуги громадянам у таких складних умовах, тому прикладаємо максимум зусиль для створення безпечних умов для відвідувачів та працівників. Дбаємо про безпеку громадян та продовжуємо працювати задля Перемоги»,- підсумувала заступниця начальника РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях Людмила Деркач. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наявність автомобіля надає можливість бути більш мобільними, швидко та зручно дістатись в потрібне місце. Тому серед громадян спостерігається попит на керування автівками. З початку 2024 року у сервісних центрах МВС було здійснено понад 970 тисяч реєстраційних операцій з транспортними засобами. Як швидко та зручно скористатись послугою, у Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій. Перереєструвати транспортний засіб на іншу особу можливо у будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Перед відвідуванням необхідно отримати талон для отримання послуги. Він доступний онлайн – на офіційному вебсайті в розділі Е-запис, а також у терміналі, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Перелік документів залишається незмінним. До сервісного центру МВС необхідно подати: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або тимчасова посвідка; реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність на іншу особу (за потреби). Іноді стаються ситуації, коли водії втрачають документи на автомобіль. У таких випадках не варто хвилюватись. Адже в сервісних центрах МВС також можливо відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Вартість перереєстрації транспортних засобів близько 1186 грн: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 486 грн та номерний знак – 350 грн. Нагадуємо, що сервісні центри МВС працюють за звичним графіком: у вівторок-п’ятницю – з 08:00 до 17:00, у суботу – з 08:00 до 15:45, неділя-понеділок – вихідні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Послуги сервісних центрів МВС у застосунку Дія тимчасово призупинені через зміну реквізитів для оплати рахунків. Обмеження діятимуть з 24 до 27 травня включно. Попередні заявки  будуть розглянуті в порядку черги. З 28 травня послуги в Дії знову запрацюють. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Нагадуємо, перереєструвати транспортний засіб та обміняти посвідчення водія можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дали товаришу машину на вихідні, а тепер сплачуєте за нього штрафи за перевищення швидкості. Знайома історія? Кожен автовласник має право надати свій автотранспорт у користування іншій людині. Але при  автоматичній фіксації порушень правил дорожнього руху штрафи нараховуються власнику автівки. Аби цього уникнути, варто призначити належного користувача. Належний користувач — це фізична особа, яка фактично користується транспортним засобом, що їй не належить. По суті власник передає право керувати своїм транспортом, але без можливості ним розпоряджатися. Це своєрідний «шерінг» авто. Призначити належного користувача можна у сервісних центрах МВС або онлайн — через Кабінет водія чи застосунок Дію. Послуга безоплатна. Раніше призначити належного користувача онлайн мали право виключно фізичні особи, а зараз ця послуга доступна й для юридичних осіб без відвідування сервісних центрів МВС в Кабінеті водія для бізнесу. Для отримання послуги юридичній особі спочатку треба зареєструватися в  Кабінеті водія для бізнесу. Для цього треба пройти авторизацію за допомогою електронної печатки підприємства. Після входу в систему, власники мають можливість призначити адміністратора, який буде керувати Кабінетом від імені компанії. Як призначити належного користувача  в  Кабінеті водія для бізнесу Відповідальна особа обирає у Кабінеті водія для бізнесу транспортний засіб, заповнює необхідні дані та підписує заявку. Фізична особа, яку призначають належним користувачем, погоджує дані у своєму Кабінеті водія. Заявка опрацьовується сервісним центром МВС, після чого у Кабінеті водія для бізнесу оновиться статус. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вміти керувати автівкою в наш час – не забаганка, а необхідність. Але бути учасником дорожнього руху у якості водія – це в першу чергу відповідальність. Від дотримання правил дорожнього руху та від умінь і навичок керування залежить життя людей. Алгоритм дій при отриманні посвідчення водія Аби скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, не обов’язково проходити навчання в автошколі. До теоретичного іспиту можна підготуватися самостійно. Майбутні кермувальники, які вирішили самостійно опанувати теоретичний матеріал, можуть вчити теорію відповідно до тем типової навчальної програми. Також можна скористатися онлайн-тренажером із ПДР на сайті Головного сервісного центру МВС. Він відображає всі питання, які будуть на іспиті. Для складання теоретичного іспиту необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба буде можлива не раніше, ніж через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання іспиту з теорії. Особи, які проходили теоретичну підготовку в автошколі, можуть складати теоретичний іспит протягом року, допоки дійсне свідоцтво про завершення навчання. Навчання в автошколі Результат теоретичного іспиту, дійсний протягом 1 року з дня його успішного складення. За цей час кандидату у водії потрібно знайти акредитований навчальний заклад. Це може бути будь-яка автошкола або та сама, в якій проходили теоретичну підготовку. Наступний етап – це навчання в автошколі. Кандидат у водії має опанувати практичний курс підготовки, скласти внутрішній практичний іспит в автошколі та отримати свідоцтво про закінчення навчання. Цей документ навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС. Кількість практичних годин, необхідних для набуття навичок керування транспортними засобами різних категорій, визначається типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Наприклад, майбутній водій категорії В повинен пройти не менше, ніж 40 годин практичних занять на машині з механічною коробкою передач, та не менше, ніж 38 годин – на машині з автоматичною коробкою передач. Практичний іспит Свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне протягом 2 років. За цей час кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Якщо в кандидата у водії закінчився строк дії свідоцтва про закінчення автошколи під час воєнного стану, така особа буде допущена до складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС. Про це йдеться у постанові Кабміну №184 від 3 березня 2022 року. Медична довідка щодо придатності керування транспортним засобом для складання іспитів має бути дійсною, інформація про стан здоров’я – актуальною. У разі, якщо кандидат у водії не склав практичний іспит у сервісному центрі МВС, то наступна спроба може бути не раніше, ніж через 10 календарних днів. Рахувати варто починаючи з наступного дня після невдалого складання іспиту. Тобто, тепер є більше часу на додаткові заняття, аби підготуватись краще до наступної спроби. Для складання практичного іспиту надається необмежена кількість спроб протягом двох років з дня видачі свідоцтва про закінчення практичної підготовки. Особа, що склала практичний іспит у сервісному центрі МВС, отримує перше посвідчення водія строком дії на 2 роки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Україна прагне стати членом Європейського Союзу. Відтак, на шляху євроінтеграції необхідно переймати передовий європейський досвід, вдосконалювати законодавство та покращувати надання адміністративних послуг. Тому Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з іноземними партнерами. Керівництво та профільні фахівці Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR), що є компетентним органом з проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами в Нідерландах. Зустріч відбулася за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки в Україні (EUAM Ukraine). Під час зустрічі фахівцями департаменту професійних іспитів CBR було представлено порядок прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами категорії Т (трактор), а також категорій C, CE, D, DE відповідно до Директиви Європейського Парламенту і Ради 2006/126/ЄС від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Нідерландськими експертами також надано інформацію щодо складання іспитів для підтвердження професійної компетентності водіїв (Код 95). Слід звернути увагу, що в Нідерландах, на відміну від України, водії переважно складають в компетентному органі (CBR) комплексний іспит для отримання права керування «професійною» категорією (C, CE, D, DE) та підтвердження професійної компетентності (код 95). При цьому код 95 зазначається безпосередньо в нідерландському посвідченні водія, тоді як кваліфікаційна картка водія видається лише водіям, що мають посвідчення водія інших країн. У Нідерландах теоретичний іспит для отримання права керування категоріями C, D триває 80 хвилин та складається з 60 питань. Практичний іспит триває 85 хвилин, 60 хвилин з яких безпосередньо в умовах дорожнього руху в місті та поза містом, а також передбачає виконання двох спеціальних маневрів. В Україні теоретичний іспит на будь-яку з категорій триває 20 хвилин, під час якого необхідно відповісти на 20 питань. Тоді як тривалість практичного має складати щонайменше 20 хвилин та не перевищувати 60. Вказана онлайн-зустріч є продовженням співпраці з CBR в рамках візиту нідерландських колег у січні цього року, а також візиту представників Головного сервісного центру МВС до Нідерландів у червні минулого року, за результатами яких маємо досягнення у напрямку безбар’єрності у сфері навчання осіб з інвалідністю і прийняття практичних іспитів сервісними центрами МВС. На шляху імплементації положень законодавства ЄС у сфері діяльності сервісних центрів МВС важливою складовою є врахування кращого практичного досвіду країн ЄС щодо застосування цих норм. Саме тому для нас є дуже важливою співпраця з іноземними партнерами задля ефективної євроінтеграції та впровадження кращих практик ЄС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вишиванка — це не просто звичайна сорочка. Вишиванка — це наше рідне, унікальне, сакральне. Це те, що нас єднає, згуртовує і вирізняє з-поміж  інших. Це коріння, історія, краса. В її орнаментах тисячолітні легенди та історія українського народу. Всесвітній день вишиванки — символічне єднання українців в усьому світі. Тим паче нині, коли війна змусила частину наших громадян покинути свої домівки.   Нас поєднало велике почуття поваги і любові до українських національних традицій, до країни, один до одного. Поважаймо та бережімо один одного, шануймо українські традиції та своє коріння. Адже вишиванка — броня нації. А значить сьогодні ми підсилили свій захист на мільйони потужних вір у кожному українському серці. Бо це не просто орнамент, це дух предків — сильних і нескорених. Як і ми зараз. Сучасні українці, котрі й гадки не мали на що спроможні. Боротьба проти ворога відкрила в нас міць, що гідна дати відсіч будь-якому загарбнику. Працівники сервісних центрів МВС Чернігівщини також сьогодні прийшли на роботу  у національних вбраннях та із захопленням приймають наших відвідувачів у вишиванках. Вишиванка — для нас не просте вбрання! Це символічна річ для кожного з нас, святковий одяг для особливих подій. В орнаменті можна побачити відгомін  історії нашого народу. Бо ми одна нація, один народ. Одягаючи – об’єднуємося. Колектив сервісних центрів МВС Чернігівщини вiтає всіх  із чудовим святом самобутньої, неповторної, барвистої української культури — з Днем вишиванки! Боронимо наші культурні кордони та віримо у нашу Перемогу.